计划平台不可规避的问题

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2017-07-20
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摘要 : 在日常的调研咨询工作中往往能够发现,众多的计划平台负责人,往往非常在意有多少规模,多少技术设备,多少产能、多少销量,可是了解到利润这个最核心的问题时,却连连摇头。

盲目追求规模忽略利润

在日常的调研咨询工作中往往能够发现,众多的计划平台负责人,往往非常在意有多少规模,多少技术设备,多少产能、多少销量,可是了解到利润这个最核心的问题时,却连连摇头。可国内就是有一些平台,抱着对销量的无限追求,大肆广告投入,结果资金链都被打断,偃旗息鼓。这种只看节节攀升的销量,不关注利润的做法往往做得很大,最后却轰然倒下。

服务跟不上流失客户

许多平台的优质服务仅仅是一个幌子,一旦打电话找到服务人员,他们马上答复不清楚、不知道,这事情和我没关系,这在计划行业也尤为严重。一些计划平台的员工可能是缺少相应的培训和督导,有的员工甚至认为做服务工作是低人一等的工作,这样的心态和观念,导致平台大量的客户因服务不周而流失,营业额和利润下滑也就成为必然了。

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价格战影响行业发展

市场经济发动价格战,广告战、促销战是司空见惯的商业行为,但是不少平台把战术的行为演变成日常的行为,长期的进行广告轰炸、价格跳水,一旦广告播出频次稍微减少一些,终端的货就出现滞销,一旦促销期结束,马上售点几个月门可罗雀。于是继续上述行为,带动销量的提升,计划平台陷入到了这样一种恶性循环的圈子里无法自拔。

产品细节体现产品产品质量

许多平台产品质量不错,但是却忽略了一些容易察觉的细节,如某著名果汁饮料,推出的各类果汁占据着超市货架最好的位置,但是PET包装的产品有一个共同特征,瓶盖非常难打开,尤其是一种10%的橙汁饮料,瓶口很大,但是瓶盖却要费很大劲才能打开,而且一不小心就会把果汁溅在衣服上,消费者购买该软件经常遇到这样的情况。同样的,对计划平台而言,因为产品细节的问题导致复购率降低,给消费者带来了麻烦,带来的损失完全是可以避免的。

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员工管理疏漏带来发展障碍

员工作风拖沓,精神不振,每个部门的员工互相扯皮,办事效率非常低等。一些员工也就养成了和稀泥的作风,事不关己高高挂起,经销商打电话要求补货,没人管,招商的业务员不愿意出去跑业务。因为这样的原因,大量的加盟商流失,山东等地部分区域市场已经拱手相让给后起之秀。这样管理不善,内耗造成的损失将波及到市场与合作伙伴,带来的影响将对计划平台健康持续发展带来障碍。

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