盼盼实木门_员工培训的重要性

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2017-07-08
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摘要 : 门店不举办技术培训,对员工就不会有技术学习的吸引力,可能会造成员工外流的现象。相反地,频繁安排教育培训的门店,对员工能产生互动的作用,从而建立良好的关系。

门店不举办技术培训,对员工就不会有技术学习的吸引力,可能会造成员工外流的现象。相反地,频繁安排教育培训的门店,对员工能产生互动的作用,从而建立良好的关系。因此,如果能将技术培训和服务教育同时进行,即在待客服务中有技术,在技术中展现服务,才能提高实际的效果。教育培训并不是以教育为目的,归根结底是为了开发员工的潜力,提高其服务水准,从而获得客户的好评。

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店长要分析员工的技能状况、服务状况,有目的、有计划地实施培训,因而要制订培训计划。

为确保员工能积极地参加培训并产生培训效果,店长可以从以下几个方面进行控制:

1、针对每个员工的状况进行分析,找出其弱项,有针对性地提供培训。这项工作,店长可以记录下来,予以把控。

2、对员工培训进行考核,并将考核结果纳入绩效奖金的范围。

3、员工受训后要对员工进行现场跟踪指导,有进步的及时表扬,做得不对的及时纠正。

4、保存员工的培训记录。

5、利用阴雨天或者业务不繁忙的时候开展培训。

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